• Καραολή Δημητρίου 114
  • (+30) 25510 25650
  • Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Greek English Russian

Οι αναγραφόμενες τιμές ισχύουν μόνο για το ηλεκτρονικό κατάστημα και όχι για το φυσικό. Αγορές από το φυσικό κατάστημα επιβαρύνονται με 10%.

Πολιτική Επιστροφών

 

Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι συχνό το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος.

Η trazeras.gr στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων.

Όροι Επιστροφής

Ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει εάν έχει κάνει αγορές εξ αποστάσεως αναφέροντας τους λόγους και με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος, εκτός και αν η επιστροφή προκαλείται από σφάλμα του καταστήματος. Ο προμηθευτής από την πλευρά του οφείλει να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ίσης αξίας. 

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος μόνο εάν ο ίδιος προέβη σε κακή χρήση αυτών.

Διαδικασία επιστροφής αν παραλαμβάνετε μέσω courier

Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει το έγγραφο που σας αποστέλλουμε (το οποίο μπορείτε να βρείτε και να εκτυπώσετε παρακάτω)  στο οποίο μας εξηγείτε τους λόγους της επιστροφής και μας  παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία προκειμένου να γίνουν αποδεκτά για επιστροφή. Χρησιμοποιημένα προϊόντα και χωρίς ετικέτες ΔΕΝ αλλάζονται ούτε επιστρέφονται.

Αποστέλλετε το δέμα, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις αλλαγής προϊόντων που οφείλονται σε δικό μας λάθος (ενδεικτικά , άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, άλλο μέγεθος από αυτό που παραγγείλατε, οπότε τα σχετικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς).

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το επιστραφέν προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Επιστροφή χρημάτων σε ελατωμματικό προϊόν δεν γίνεται, αλλά αντικαθίσταται από νέο ίδιου σχεδίου ή διαφορετικό προϊόν.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 25510 25650, είτε μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ να το κάνετε το συντομότερο δυνατό για να μην επιβαρυνθείτε με επιπρόσθετα έξοδα.

  

Πιθανά έξοδα και προμήθειες χρεώνονται εξολοκλήρου στον πελάτη.

 
ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΗΝ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

logo small Καραολή Δημητρίου 114, Αλεξανδρούπολη |+30 25510 25650 | info@trazeras.gr | copyright © 2017, www.trazeras.gr, All rights reserved.

    visa vbv mastercard secure acs